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PP助手AppleWatch保修细则曝光

来源: 作者: 2019-05-14 22:00:58

苹果手表Apple Watch已开售并陆续发货,首批收到Apple Watch的果粉开始各种晒表,而关于这款装备的更多详细信息也逐渐被公然。日前,外媒暴光了苹果内部一份有关Apple Watch保修服务的文件,其中详细的描写了Apple Watch的保修信息。那么,当Apple Watch出现什么问题时能获得保修呢?跟着国内专业的iOS运用分发与管理平台PP助手一起来看。

Apple Watch 保修标准:

运动版/标准版Apple Watch享有1年的硬件保修服务和90天免费技术支持,黄金版Apple Watch的硬件保修和支持服务均为2年。用户可通过购买Apple Care+全方位服务计划,将Apple Watch的保修期限延长一年,同时可获得2次意外损坏保修服务。运动版Apple Watch的Apple Care+价格为488元,标准版为628元,黄金版为12800元。

(图1:黄金版Apple Watch的Apple Care+价格)

保修期内符合维修/换机条件的情况如下:

1、Apple Watch屏幕玻璃下有碎片或屏幕像素异常。

2、后壳没有用户自行撬过的痕迹。

3、心率传感器窗口上出现水滴等凝结。

对以上情况,苹果将为用户免费更换一台Apple Watch。(人为损坏的情况除外)

保修期内不予保修/维修的情况如下:

1、用户自行拆解设备或Apple Watch部件丢失。

2、灾变性损伤(Apple Watch伤害得支离破碎)。

3、使用假冒或第三方部件对Apple Watch进行未经授权的修改。

当用户对Apple Watch进行以上操作时,即使设备仍处于保修期内,苹果将不会给予任何维修服务。对Apple Care+可能覆盖灾变性损伤的问题,苹果将视具体情况而定。

(图2:自行拆解Apple Watch不予保修)

Apple Watch 表带更换:

据苹果内部员工培训文档显示,如果用户购买的Apple Watch出现表带尺寸不对、色彩或风格不搭的情况,苹果可以提供Apple Watch表带更换服务。目前该服务仅支持运动版和标准版Apple Watch,同时需要符合以下3个原则才能进行更换。

1、新表带必须与顾客购买的Apple Watch属于相同型号,必须是表盘可以选择的表带。

2、表带更换需要在购买之后14天内发起。

3、表带必须从苹果商店或零售店购买。

需要注意的是,只有在苹果官购买的Apple Watch才能享受14天免费更换表带服务,从巴黎Colette、伦敦Dover Street Market等其他经销商处购买的Apple Watch目前没法更换表带。

(图3:Apple Watch表带)

而据苹果另外一份内部文件显示,Apple Watch金属表带出现划痕、凹槽,或氟橡胶运动表带和皮质表带出现褪色、变形(可能是汗水、体液等引起),均属于正常消耗,不提供表带更换、退换服务。

随着Apple Watch逐渐到货和用户的深度使用,关于Apple Watch的更多使用信息和维修、退换货等方面的信息将愈来愈多,PP助手将持续保持关注,并在时间帮助果粉答疑解惑。

(图4:PP助手)

作为全国的iOS运用商店,PP助手目前已上架近1百二十万iOS资源供用户免费下载,涵盖鲜热门的运用游戏、高清美图壁纸和音乐铃声等,还有资料备份还原、iOS固件下载和文件搬家等实用的管理功能,全方位为果粉的日常使用提供周到服务。

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